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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱(chēng)
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

針對(duì)IT服務(wù)的部署實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ( )。
A.客戶(hù)的滿(mǎn)意度
B.客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況

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